Психолог Артём Стрелецкий применяет жёсткие методы в работе с пациентами. По его убеждению, настоящие изменения начинаются лишь тогда, когда человек смотрит правде в глаза и отбрасывает самообман. В отличие от многих специалистов, которые месяцами поддерживают клиентов, внимательно выслушивая каждую жалобу, Артём выбирает другую тактику. Он нарочно создаёт напряжённые ситуации, иногда переходя на резкие выражения или насмешки, стремясь вывести человека из привычного состояния. Его подход находит отклик, и практика развивается успешно — до трагического случая с одним из пациентов, решившим свести счёты с жизнью.